[Lycée St Louis - St Bruno] BTS NRC
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Dernière mise à jour :
lundi 18 décembre 2017
   
BTS NRC
PDF - 33.6 ko
Manuels BTS NRC
2017 - 2018
PDF - 165.3 ko
Préconisation
équipement portable
étudiant BTS

L’activité du titulaire du BTS Négociation et Relation Client (NRC) consiste à gérer la relation client dans sa globalité : de la prospection à la fidélisation dans une optique de développement durable. C’est un vendeur manager commercial. C’est la première interface entre l’entreprise et son marché.

Le technicien en négociation et relation client peut travailler dans :

  • des domaines soutenant l’activité commerciale : prospecteur, promoteur des ventes, animateur de réseau, attaché commercial, agent commercial...
  • la relation client : vendeur, représentant, commercial, conseiller clientèle, chargé d’affaires, responsable secteur, ingénieur commercial, négociant, courtier, spécialiste en mercatique, chargé d’un portefeuille clients.
  • le management des équipes commerciales : chef des ventes, responsables des ventes, responsable de secteur, responsable des achats ou d’un service commercial, gérant de magasin.

Le BTS NRC, ex BTS Force de vente, est défini par une succession de texte réglementaire :

  1. Annexe I : Référentiel du diplôme
  2. Annexe II : Conditions d’acquisition de la professionnalité (stages en milieu professionnel) ;
  3. Annexe III : Grille horaire ;
  4. Annexe IV : Règlement d’examen ;
  5. Annexe V : Définition des épreuves ;
  6. Annexe VI : Tableau de correspondance des épreuves et des unités entre le BTS NRC et et le BTS "Force de vente".

    DES COMPLEMENTS DE FORMATION AU PROGRAMME DU BTS NRC
Option COMMUNICATION DIGITALE.
Préparation des étudiants à la transition numérique.

Cette formation par un professionnel du domaine (directeur d’agence spécialisée) donnera lieu à une attestation de compétences que sanctionnera une évaluation en fin de 2ème année.

L’objectif est de rendre les étudiants capables de gérer la communication digitale dans les contextes de stages et de projets et de proposer des solutions digitales adaptées au contexte des PME/PMI et TPE.
Les étudiants renforcent leurs CV avec de nouvelles compétences en vue de la poursuite d’études post-BTS (licence professionnelle, Bachelor...) ou de la recherche d’emploi.

Contenu du dispositif de formation :

  •  Culture professionnelle autour du numérique / Maîtrise du vocabulaire professionnel
  •  Aptitude à rédiger le cahier des charges d’un projet digital
  •  Maîtrise de l’outil social media


  • STAGES À L’ÉTRANGER : PROGRAMME ERASMUS
    Les objectifs sont :
    • Une meilleure adaptation aux exigences du marché du travail européen.
    • Développer des compétences linguistiques, interculturelles et professionnelles qui sont des atouts pour une meilleure insertion professionnelle.
    • acquérir une solide expérience internationale et une véritable culture de l’entreprise.

    La durée minimum de stage est de 2 mois, il sera réalisé entre mai et juillet. Un étudiant Erasmus reçoit une allocation de 200 euros à 500 euros en moyenne par mois de mobilité de stage.

    La période de mobilité (une seule mobilité stage dans le parcours étudiant) sera reconnue par le biais des ECTS.
    Un supplément au diplôme BTS (Europass) vous sera délivré en annexe de votre diplôme original.



    PRÉSENTATION DU TEST OF ENGLISH FOR INTERNATIONAL COMMUNICATION (TOEIC)

    Le TOEIC (reconnu au niveau international), évalue par un système de questions à choix multiples, l’aptitude des personnes non anglophones à communiquer en anglais dans un contexte professionnel général ou dans des situations d’échanges internationales.
    Le lycée Saint Louis - Saint Bruno est agréé pour faire passer ce test.



    CONSERVER UNE 2EME LANGUE EN OPTION
    Les étudiants de BTS dans le cadre du cursus normal dans nos établissements sont préparés à l’épreuve de langue anglaise.
    Préparation optionnelle à l’Allemand ou à l’Espagnol pour présenter une 2ème langue à l’examen (seuls les points au dessus de 10 sont pris en compte).

    Taux de réussite du BTS NRC

    Année% de réussite
    200064
    2001100
    200270
    200355
    200468
    200560
    200672
    200787
    200893
    200975
    2010100
    2011100
    201289
    2013100
    201493
    201589
    201694
    2017100

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